Дата редакции: 22 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает персональные данные
ООО «PAPATYA TRAVEL», ИНН 313382523, обрабатывает обращения, поступающие через сайт https://papatyatravel.uz.
Контакты по вопросам обработки персональных данных:
Электронная почта: info@papatyatravel.uz
Телефон: +998 90 374 54 00.
2. Какие данные мы получаем
При заполнении формы подбора тура посетитель указывает имя, номер телефона и пожелания к поездке.
Не указывайте в форме паспортные данные, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и другую информацию, которая не нужна для первоначального подбора тура.
При посещении сайта сервер и технические сервисы могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения и адреса запрошенных страниц.
3. Для чего используются данные
Мы используем сведения из заявки, чтобы связаться с посетителем, уточнить пожелания, подобрать готовые туры туроператоров и ответить на обращение.
Данные также могут использоваться для внутреннего учёта заявок в Excel. Для анализа спроса и популярных направлений используются обезличенные сведения, когда идентификация клиента не требуется.
Технические сведения используются для обеспечения работы сайта, устранения ошибок и защиты от злоупотреблений.
4. Как обрабатываются заявки
Заявки поступают на корпоративную электронную почту и могут пересылаться в рабочие почтовые ящики уполномоченных сотрудников для обработки обращения.
Доступ к заявкам имеют директор и уполномоченные сотрудники агентства в пределах своих обязанностей. Сведения могут переноситься во внутренние таблицы учёта.
В обеспечении работы сайта, доставке и хранении сообщений участвуют поставщики хостинга и электронной почты. Использование внешних сервисов может предполагать обработку данных за пределами Республики Узбекистан. Такая обработка должна осуществляться при соблюдении применимых требований законодательства.
Данные заявок не предназначены для публикации в открытом доступе. Необходимость передачи сведений туроператору и другим участникам оформления поездки рассматривается отдельно при согласовании бронирования.
5. Основания обработки
Основанием обработки данных заявки является согласие посетителя, выраженное отдельной отметкой в форме. В предусмотренных законодательством случаях могут применяться иные основания обработки.
Согласие на обработку заявки не является согласием на получение рекламных рассылок.
6. Срок хранения
Данные хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и достижения целей, указанных в настоящей политике.
После достижения этих целей или утраты необходимости в обработке данные подлежат удалению либо обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется по законодательству или для исполнения договора.
Это правило распространяется на сведения в электронной почте и внутренних таблицах учёта.
7. Cookie и внешние сервисы
Сайт может использовать технические файлы cookie для работы отдельных функций и сохранения настроек посетителя. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера. Их отключение может повлиять на работу отдельных функций сайта.
На страницах сайта может размещаться встроенное содержимое сторонних сервисов, в том числе карта Google Maps. При его загрузке браузер обращается к соответствующему сервису, который может получать технические сведения и использовать cookie в соответствии со своей политикой.
Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy.
8. Защита данных
Агентство ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым они необходимы для выполнения рабочих обязанностей, и принимает организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия или утраты данных.
9. Ваши права
Вы можете обратиться за информацией об обработке своих персональных данных, запросить исправление неточных сведений, отозвать согласие, а также потребовать прекращения обработки или удаления данных в предусмотренных законодательством случаях.
Для обращения напишите на info@papatyatravel.uz. Укажите сведения, позволяющие найти вашу заявку, и суть запроса. Не отправляйте копии документов без предварительного согласования.
Для защиты данных от выдачи посторонним агентство может запросить необходимое подтверждение того, что обращение направлено самим заявителем или его уполномоченным представителем.
Отзыв согласия может сделать дальнейшую обработку заявки невозможной. При наличии другого законного основания отдельные сведения могут сохраняться в установленном порядке.
10. Изменение политики
При изменении способов обработки персональных данных настоящая политика обновляется. Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты редакции.